最近更新時間：2021-08-16
歡迎您與紫光云技術有限公司（以下簡稱“紫光云”）共同簽署本《紫光云企業級文件存儲服務協議》（下稱“本協議”）并使用紫光云服務。
【審慎閱讀】您在同意本協議之前，應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款的內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款，您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問，可以向客服和相關業務部門進行咨詢。
【簽約動作】當您閱讀并點擊同意本協議或以其他方式選擇接受本協議后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，并與紫光云達成一致。本協議自您通過網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議之日起成立。閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款約定，請勿進行簽約動作。
1.1 本協議中“服務”指：紫光云向您提供的企業級文件存儲服務以及相關的技術和網絡支持服務。
1.2 紫光云企業級文件存儲服務是指：企業級文件存儲（NAS）是一個可共享訪問、按需擴展的分布式文件系統服務。
2.1 紫光云向您提供預付費和后付費兩種支付形式。服務費用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格支付相應的服務費用。
2.2 預付費：紫光云收到您支付的相應款項后，為您開通并提供服務，同時紫光云會按照賬單確認金額進行扣費。
2.3 后付費：創建文件系統后，紫光云即為您提供服務，紫光云將按您實際使用量計費并出具賬單，并按照賬單金額從您的賬戶中劃扣服務費用。
2.4 后付費模式情況下為確保服務的正常使用，請保持賬戶余額充足。紫光云保留在您未按照約定支付全部費用之前不再向您提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利。
2.5 您完全理解紫光云價格體系中所有的贈送服務項目或優惠活動均為紫光云在正常服務價格之外的一次性特別優惠，贈送的服務項目或優惠活動不可折價、沖抵服務價格。
3.1 您的權利和義務
3.1.1 成功訂購服務后，您有權要求紫光云按照本服務協議以及紫光云網站相關頁面所展示的服務說明、技術規范等內容向您提供服務；
3.1.2 您訂購紫光云的服務后，可享受相應的售后服務；
3.1.3 就紫光云服務的使用應符合本服務協議；
3.1.4 您應按照紫光云的頁面提示及本服務協議的約定支付相應服務費用；
3.1.5 您應對業務數據的來源及內容負責。您將承擔因您的業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的相應結果及責任；
3.1.6 您應仔細閱讀并遵守紫光云在官網上展示的相關服務說明、用戶指南等內容，并按照相關操作指引進行操作。您將承擔違反相關操作指引所引起的后果；
3.1.7 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的規定，保留自己網站的訪問日志記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部法律責任；
3.1.8 您理解并同意，中華人民共和國的國家秘密受法律保護，您有保守中華人民共和國的國家秘密的義務；您使用紫光云服務應遵守相關保密法律法規的要求，并不得危害中華人民共和國國家秘密的安全；
3.1.9 您不得將紫光云提供的磁盤空間出售，同時不得利用紫光云提供的上述資源和服務上傳、下載、存儲、發布不良違規的信息或內容，不得為他人發布不良違規等信息提供任何便利或幫助；
3.1.10 您不得故意大量占用，或采用程序或進程等方式大量占用紫光云云計算服務（包括但不限于云服務器、存儲空間、網絡帶寬等）。
3.2 紫光云的權利和義務
3.2.1 紫光云應按照本協議提供服務；
3.2.2 服務期限內，紫光云將為您提供如下售后服務：
3.2.2.1 提供7×24電話以及在線工單咨詢服務，解答您在使用中的問題；
3.2.2.2 提供故障支持服務，您應通過在線工單申報故障；紫光云將及時就您非人為操作所出現的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非紫光云控制范圍內的事項除外。
3.2.3 您了解紫光云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵，但紫光云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為紫光云違約。您同意和紫光云一同合作解決上述瑕疵問題；
3.2.4 紫光云雖然已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，在該等技術攻防期間，您理解并認可，您的服務質量將會受到不利影響。
4.1 紫光云理解并認可，您通過紫光云提供的服務，分發、加工以及通過其他方式處理的數據，均為您的業務數據，您完全擁有您的業務數據。
4.2 就業務數據，紫光云除執行您的服務要求外，不進行任何未獲授權的使用及披露；但以下情形除外：
4.2.1 在國家有關機關依法查詢或調閱業務數據時，紫光云具有按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露的義務；
4.2.2 您和紫光云另行協商一致。
4.3 當服務期屆滿、服務提前終止（包括雙方協商一致提前終止，其他原因導致的提前終止等）或您發生欠費時，除法律法規明確規定、主管部門要求或雙方另有約定外，紫光云僅在一定的緩沖期內繼續存儲您的業務數據，緩沖期屆滿紫光云將刪除所有業務數據。
4.4 業務數據一經刪除，即不可恢復；您應承擔數據因此被刪除所引發的后果和責任，您理解并同意，紫光云沒有繼續保留數據的義務。
5.1 在本協議項下一方向對方提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于提供一方或其合法權利人所有；除提供方或合法權利人明示同意外，另一方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述知識成果，否則應承擔相應的責任。
5.2 您應保證提交給紫光云的素材、對服務的使用及使用服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。紫光云應保證向您提供的服務未侵犯任何第三方的合法權益。
5.3 如果第三方機構或個人對您使用紫光云服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合對方的相關投訴處理工作。對于因此引起的索賠、訴訟,您應負責解決，承擔費用和損失。
6.1 本服務條款所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方”）從對方（以下簡稱“披露方”）取得的、獲知的、或因雙方履行本協議而產生的商業秘密（包括財務秘密）、技術秘密、經營訣竅和（或）其他應予保密的信息和資料（包括產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件，硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等），無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。
6.2 雙方應采取適當措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。雙方僅能將保密信息用于與本協議項下的有關用途或目的。
6.3 雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業務的負責人和雇員范圍內知悉，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。
6.4 本條上述限制條款不適用于以下情況：
6.4.1 在簽署本協議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有；
6.4.2 保密信息在通知給接受方時，已經公開或能從公開領域獲得；
6.4.3 保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲得的；
6.4.4 在不違反本協議約定責任的前提下，該保密信息已經公開或能從公開領域獲得；
6.4.5 該保密信息是接受方或其關聯或附屬公司獨立開發，而且未從通知方或其關聯或附屬公司獲得的信息中獲益；
6.4.6 接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調查或其他程序）因而透露保密信息；
6.4.7 接受方為向行政管理部門、行業協會等機構申請某項業務資質、獲得某項認定、或符合國家、行業標準/認證，需結合對方情況向前述機構提交材料或進行說明的而披露的信息，在該等情況下，接受方應秉持必要情況下最少披露原則及要求因此獲知保密信息的機構按不低于本協議的標準予以保密。
6.5 您和紫光云都應盡最大的努力保護上述保密信息不被泄露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。如因此給對方造成損失的，應賠償因此給對方造成的直接經濟損失。
7.1 您開通服務即可使用紫光云的服務；您應確保賬戶余額充足，以便持續使用服務至法律規定或本服務條款約定的終止情形出現時為止。
7.2 發生下列情形之一的，服務期限提前終止：
7.2.1 雙方協商一致提前終止的；
7.2.2 您嚴重違反本協議（包括，您嚴重違反相關法律法規規定，或您嚴重違反本協議項下之任一承諾內容等），紫光云有權提前終止服務直至清除您的全部數據；
7.2.3 您理解并充分認可，雖然紫光云已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您網站遭遇該等行為而給紫光云帶來危害，紫光云可決定暫停或終止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按天計）服務費用，將剩余款項（如有）返還；
7.2.4 紫光云可提前30天在網站上通告或給您發網站內通知或書面通知的方式終止本服務服務協議。
7.3 您理解并認可，為技術升級、服務體系升級、或因經營策略調整或配合國家重大技術、法規政策等變化，紫光云不保證永久的提供某種服務，并有權變更所提供服務的形式、規格或其他方面（如服務的價格和計費模式），在終止該種服務或進行此種變更前，紫光云將盡最大努力且提前以網站公告、站內信、郵件或短信等一種或多種方式進行事先通知。
8.1 您違反本協議中的承諾、保證條款、服務使用規則或義務的任一內容，或紫光云根據判斷認為您的使用行為存在異常的，紫光云均有權就其情節，根據獨立判斷并單方采取以下措施中的一種或多種：（1）限制、中止使用服務；（2）終止提供服務，終止本協議；（3）追究您的法律責任；（4）其他紫光云認為適合的處理措施。紫光云依據前述約定采取中止服務、終止服務等措施而造成的用戶損失將由您承擔。
8.2 如因您違反有關法律法規或者本協議、相關規則之規定，使紫光云遭受任何損失、受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰，您應對紫光云、其他用戶或相關第三方的實際損失進行全額賠償，包括合理的律師費用。
8.3 您理解且同意，鑒于計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬于紫光云違約：
8.3.1 紫光云在進行系統及服務器配置、維護、升級時，需要短時間中斷服務；
8.3.2 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。
8.4 如果因紫光云原因造成您連續72小時不能正常使用服務的，您可終止接受服務，但非紫光云控制之內的原因引起的除外。
8.5 在任何情況下，紫光云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。
8.6 在法律允許的情況下，紫光云在本協議項下所承擔的損失賠償責任不超過就該服務過往12個月所繳納的服務費用的總和。
9.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。
9.2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。
10.1 本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸法律；如法律無相關規定的，參照商業慣例及/或行業慣例。
10.2 您因使用紫光云服務所產生及與紫光云服務有關的爭議，由紫光云與您協商解決。協商不成時，雙方同意向紫光云所在地有管轄權的法院提起訴訟。
11.1 本協議的附件，以及在紫光云網站相關頁面上的用戶協議、可接受的使用政策、隱私政策協議、價格說明和您確認同意的訂購頁面（包括產品的服務說明、操作文檔等）均為本協議不可分割的一部分。如遇不一致之處，以（1）用戶協議、可接受的使用政策、隱私政策協議、價格說明、其他訂購頁面，（2）本協議條款的順序予以適用。
11.2 如本協議內容發生變動，紫光云應通過提前30天在紫光云網站的適當版面公告向您提示修改內容；如您繼續使用紫光云服務，則視為您接受紫光云所做的相關修改。
11.3 紫光云有權經提前通知將本協議的權利義務全部或者部分轉移給紫光云的關聯公司。
11.4 紫光云于您過失或違約時放棄本協議規定的權利，不應視為其對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
11.5 本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。
11.6 本協議項下之保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款等內容，不因本協議的終止而失效。
